A Claro, assim como outras operadoras de telefonia celular, oferece pacotes de torpedos para clientes de planos pós-pago, pré-pago e controle.
O cancelamento do pacote de torpedos da Claro pode ser solicitado pelo próprio site da operadora através do Minha Claro, ou pelo serviço de atendimento ao cliente da operadora pelo telefone 1052.
Como a Claro não dispõe de um canal de ouvidoria, caso ocorram problemas de atendimento e você não consiga realizar o cancelamento pelos canais acima, entre em contato com a Anatel através do telefone 1331 tendo em mãos o número de protocolo do atendimento realizado pela operadora. A ligação é gratuita.
Nos casos em que o protocolo de atendimento for enviado por torpedo SMS, poderá levar um prazo de até 24 horas para o recebimento da mensagem.
